En Monte Adentro respetamos tu derecho a decidir sobre tu información personal. Esta página explica qué datos obtenemos cuando ingresas a tu cuenta con Facebook o Google y cómo puedes solicitar que los eliminemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

¿Qué datos obtenemos al iniciar sesión con Facebook o Google?

Cuando eliges «Continuar con Facebook» o «Continuar con Google», y solo con tu autorización, recibimos únicamente:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico.
• El identificador que Facebook o Google asignan a tu cuenta para nuestra tienda.

Nunca recibimos ni almacenamos tu contraseña de Facebook o Google. No publicamos nada en tus redes sociales ni accedemos a tus contactos, mensajes o publicaciones.

Usamos estos datos exclusivamente para crear y gestionar tu cuenta en nuestra tienda, procesar tus pedidos y comunicarnos contigo sobre ellos.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Escríbenos a [correo de atención al cliente] con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e incluye:

1. Tu nombre completo.
2. El correo electrónico asociado a tu cuenta.
3. Si ingresaste con Facebook, con Google o con ambos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, y te confirmaremos por correo cuando tus datos hayan sido eliminados.

Desvincular tu cuenta directamente desde Facebook o Google

También puedes retirar en cualquier momento el acceso de nuestra tienda a tu cuenta:

• Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → selecciona Monte Adentro → Eliminar.
• Google: Cuenta de Google → Seguridad → Conexiones de terceros (o Apps y servicios de terceros) → selecciona Monte Adentro → Eliminar acceso.

Desvincular la cuenta impide nuevos inicios de sesión con esa red, pero no borra la información que ya existe en nuestra tienda. Para eliminarla, envía la solicitud descrita arriba.

Información que debemos conservar

Algunos datos asociados a compras realizadas, como facturas electrónicas y registros de pedidos, deben conservarse durante el tiempo exigido por la normativa tributaria y contable colombiana. Estos datos no se usarán con ningún otro fin y se eliminarán al vencer dicho plazo.

Responsable del tratamiento

BESSER-ZIEL TEKNIIKAN S.A.S. – NIT 900 842 618 – 9
Correo: ventas@monteadentro.com
Bogotá, Colombia